1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de notre agence de voyages sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.
En utilisant notre site internet et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
2. Données collectées
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter différentes informations personnelles, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Informations de voyage (destinations, dates, préférences)
- Informations de paiement
- Données de navigation sur le site (cookies, adresse IP, navigateur utilisé)
Ces données sont collectées lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact ou de réservation
- Demandez un devis
- Vous inscrivez à notre newsletter
- Naviguez sur notre site internet
- Communiquez avec notre équipe
3. Utilisation des données personnelles
Les informations collectées sont utilisées afin de :
- Traiter vos réservations et demandes de voyage
- Vous fournir des devis personnalisés
- Organiser vos séjours et prestations touristiques
- Vous contacter concernant votre voyage
- Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
- Envoyer des offres promotionnelles et actualités (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires à l’organisation de votre voyage, tels que :
- Compagnies aériennes
- Hôtels
- Prestataires de transport
- Assureurs voyage
- Prestataires d’activités touristiques
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte ou destruction accidentelle
- La modification ou divulgation non autorisée
Malgré nos efforts, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- À la gestion de votre réservation
- Au suivi commercial
- Au respect des obligations légales et comptables
Une fois ces délais expirés, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies afin de :
- Améliorer la navigation
- Mesurer l’audience du site
- Personnaliser l’expérience utilisateur
- Analyser les performances du site
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
CONTACT MADAGASCAR
Adresse : CONTACT MADAGASCAR
Téléphone : + 261 33 32 553 29/ + 261 34 29 553 29
E-mail : contactmadagascarto@gmail.com
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
